Geen BuitenBeter app meer voor Arnhem.

De Gemeente Arnhem is de verkorte communicatie tussen haar burgers en buitenlui aan het opschonen.
Vele bewoners gebruikte de app BuitenBeter om makkelijk en snel dingen te melden zoals illegaal huisvuil, kapotte verlichting en losse straat meubilair e.d.
Een fotootje en even de juiste locatie erbij en verzenden maar, het was zo mooi, snel en eenvoudig……..

Nu kan men via de site, www.arnhem.nl, een lijst met dingen invullen om de melding te doen, meer handelingen en ook niet echt klantvriendelijk.
Indien men toch via de app BuitenBeter gewoon nu nog een melding doet komt deze gewoon niet meer aan bij het klanten Contact Centrum (KCC).
De Gemeente melde Arnhems Hart dat zij BuitenBeter hiervan op de hoogte hebben gesteld, maar kon niet vertellen hoeveel mails nu onbeantwoord en niet afgehandeld bleven.

Zij vertelde dat ze zelf bezig zijn met het ontwikkelen van een app waarbij o.a. de functie van meldingen weer in komt te staan, Arnhems Hart weet dat ze hier nu al ruim een jaar mee bezig zijn.
De app BuitenBeter zou zeer duur zijn om hier lid van te worden. De Gemeente verwacht voor het einde van dit jaar eindelijk hun eigen app klaar te hebben voor gebruik.

Tot die tijd zal men gewoon een melding moeten maken via hun site. Ook als je eerder via de app BuitenBeter iets gemeld hebt en het is nog niet opgelost ga dan hier heen: Melding openbare ruimte! Dit kan met en zonder je DigID.

Arnhems Hart Truukje:
Makkelijk even snel iets melden, doe dat dan via Twitter met de hash @gemeentearnhem En vraag dan om de melding door te zetten naar hun KCC.

Reacties via FaceBook:

Reacties op dit artikel kan men hier plaatsen.........